Props Voice

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月18日

取得する個人情報

Props Voice（以下「本サービス」）では、以下の情報を取得します。

  • 店舗オーナーのメールアドレス（認証目的）
  • 登録された店舗名
  • 登録された Google レビュー URL
  • 客が QR コード経由で入力したコメント文と評価（★1-5）
  • AI 整文後のテキスト
  • 利用状況（整文回数、月次集計）
  • スタンダードプラン契約者：Stripe 顧客 ID、Stripe サブスクリプション ID（カード番号自体は取得しません）

利用目的

  • 本サービスの提供（口コミ整文・QR コード発行・管理画面表示）
  • 料金プランの管理および決済の実施
  • 利用規約に違反する行為への対応
  • 本サービスの改善・統計分析
  • 利用者への重要なお知らせ（規約改定・サービス変更等）
  • 低評価通知メールの送信（スタンダードプラン）

決済情報の取扱い

スタンダードプランのお支払いに必要なクレジットカード番号、有効期限、CVC 等の情報は、Stripe Inc. が運営する Stripe Checkout が直接受け取り、Stripe の PCI DSS Level 1 準拠インフラ上で処理・保管されます。 本サービスは Stripe のサーバーから返却される顧客 ID とサブスクリプション ID のみを保管し、クレジットカード情報そのものは一切保管・参照いたしません。

第三者提供（業務委託）

本サービスは、機能提供のために以下の外部サービスを利用しています。 これらのサービスへの情報送信は、本サービスの提供に必要な範囲に限定されます。

  • Stripe Inc.： クレジットカード決済処理。決済情報（カード番号・有効期限・CVC・請求先住所等）を Stripe に直接送信し、本サービスは Stripe が発行する顧客 ID・サブスクリプション ID のみ取得します。
  • Anthropic, PBC（Claude API）： AI 整文のため、客の入力テキストと評価情報を送信します。
  • Supabase Inc.： データベースおよび認証基盤としてホスティングしています。
  • Vercel Inc.： アプリケーションのホスティングを行っています。
  • Resend Inc.： 認証用 OTP メールおよび低評価アラートメールの送信に利用しています。
  • Cloudflare Inc.： ドメインの DNS 管理に利用しています。

上記以外への第三者提供は、法令に基づく場合を除き、原則として行いません。

データの保管・削除

  • アカウントが有効な期間中は、登録情報・口コミ履歴・利用統計を保持します。
  • アカウント削除をお申し込みいただいた場合、保有しているすべての登録情報を 30 日間保持後、自動的に削除します。 この期間内に再加入された場合、データの復元が可能です。
  • Stripe 上の顧客情報・決済履歴は Stripe のポリシーに基づき、当社の管理外で保管・削除されます。

削除・開示請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、登録メールアドレスから運営者（hayama@props-lab.com）までご連絡ください。 アカウント削除をご希望の場合は設定画面からも実行できます。

Cookie の利用

本サービスは認証セッションの維持のために Cookie を使用します。 ブラウザの設定で Cookie を無効化することは可能ですが、その場合本サービスをご利用いただけません。 Stripe Checkout 利用時には Stripe が独自の Cookie を設定する場合があります。

運営者情報

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